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Conditions générales de vente

1. Frais de livraisons

Les frais de livraisons sont calculés automatiquement en fonction du volume/poids des produits. Ainsi, nous nous invitons à faire une simulation de commande afin de connaitre les frais de port de votre commande.

2. Paiement

Nos centres de traitement des paiements ont intégré les mesures de prévention de fraude les plus récents, soutenus par Visa et Mastercard.Vous pouvez payer par Carte de crédit ( Visa/Mastercard).

3. Retours et Echanges

Vous pouvez nous retourner un produit pour échange si celui-ci est déclaré comme défectueux 7 jours au maximum après sa réception. Veuillez garder toutes les informations nécessaires pour faciliter la réclamation (ex : bon de commande).
Pour un objet défectueux, veuillez nous en informer par email. Notre SAV vous indiquera les instructions pour le remplacement de votre matériel.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours suivant la réception de votre paquet. Nous informons notre clientèle que nous n'effectuons pas de remboursement mais émettons des chèques cadeaux du montant de votre commande à faire valoir sur l'ensemble de notre boutique, sans limite de temps. 

4. Colis non arrivé

L'adresse postale fournie doit être valide.
Si un colis nous est retourné car personne ne l'a réceptionné; des frais d'envois supplémentaires vous seront demandés.

5. Colis endommagés ou ouverts

Nous faisons de notre mieux pour que votre colis arrive en excellent état.
Veuillez vérifier votre colis dès sa réception. Si celui-ci présente des signes de dommages occasionnés par le transport, ou des traces d'ouverture, veuillez le noter clairement sur le reçu avant de le signer et adressez vos plaintes au service postal lui-même. Toute réclamation sans signalement sur le reçu sera rejetée.

6. Annulation de commande

Tous les produits présents sur notre site sont en stock. Cependant, il est possible que nous ayons à faire face à une rupture de stock temporaire. Vous avez la possibilité d'annuler votre commande et d'être intégralement remboursé sur demande si votre article est indisponible.

7. Garantie

L'ensemble des produits sont garanties pour une durée de 12 mois. En cas de défaillance, un échange de la carte a lieu.

8. Livraison et traitement de commandes

Type de livraison : Lettre max, colissimo

Tous nos articles sont expédiés sous 24 heures. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès lors que votre commande sera expédiée.

Le délai de livraison moyen est alors de 3-5 jours.

 

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés,
vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements.


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